setembro 2023 - Seja Iungo

PABX em Nuvem: Principais Recursos e Funcionalidades

Deixe um comentário / Telefonia / Por Andressa Ferreira

Uma central de atendimento, como o PABX em Nuvem, tornou-se parte essencial das empresas. Tanto negócios B2B quanto B2C, trabalham diretamente com o cliente, possibilitando o contato em diferentes etapas de compra e relacionamento. Os negócios que procuram por otimização, automação e economia nas operações comunicacionais, conseguem encontrar nas funcionalidades de um sistema de PABX, …

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Dicas para escolher a Telefonia VoIP da sua empresa.

5 dicas para escolher o melhor fornecedor de telefonia VoIP

Deixe um comentário / Dicas / Por Andressa Ferreira

Saiba como escolher sua telefonia fixa e ter todos os recursos necessários para alavancar o desempenho dos negócios A escolha de um fornecedor de telefonia VoIP que entregue serviços completos, ou seja, uma plataforma de PABX com todas as funções e painéis para controle de gestão, é importante para a execução da telefonia de …

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Qual é o melhor: PABX Virtual ou Tradicional?

PABX Virtual ou Tradicional: Qual o Melhor para o seu Negócio?

Deixe um comentário / Telefonia / Por Andressa Ferreira

76% dos consumidores ficam mais satisfeitos com experiências de atendimento integradas Um sistema de PABX Virtual não cuida mais somente da telefonia fixa de uma organização, também é possível integrar os seus ramais telefônicos com CRMs de vendas, WhatsApp Business e Google Drive. O que é um PABX Virtual? O PABX Virtual …

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Atendimento Multicanal para Impulsionar sua Empresa.

Atendimento Multicanal: Saiba Impulsionar sua Empresa

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70% dos clientes consomem mais de empresas que trabalham com atendimento integrado O atendimento multicanal, assim como a estratégia de omnichannel, está em ampla implementação entre os negócios que trabalham com algum tipo de atendimento ao cliente. Isto se dá pelo fato de que os consumidores atuais ficam mais satisfeitos quando conseguem ser atendidos …

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Computação em Nuvem no Atendimento ao Cliente.

Computação em Nuvem Potencializa a Experiência do Cliente

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Oferecendo ampliação da comunicação empresarial, a computação em nuvem potencializa a experiência do cliente no momento em que consegue sanar as suas necessidades de forma mais ágil. Graças a amplificação de recursos e canais oferecida pela nuvem. O que é um sistema em nuvem? Um sistema em nuvem é aquele que está hospedado …

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Mensagem automática no WhatsApp Business.

Como programar mensagem automática no WhatsApp?

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Ter mensagem automática no WhatsApp Business contribui para a eficiência do atendimento ao cliente. Um recurso que traz praticidade, essa configuração pode aumentar a satisfação do consumidor. Neste artigo, você irá saber o passo a passo para colocar mensagem automática no WhatsApp. Confira nosso tutorial! É possível colocar mensagem automática no WhatsApp? O …

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Qual é a velocidade de Internet para usar VoIP?

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Ao migrar ou contratar os serviços de uma telefonia VoIP, é natural que as empresas fiquem em dúvida sobre a execução do sistema que, abandonando os cabos tradicionais, agora consegue funcionar através da Internet, móvel ou banda larga. Por isso, hoje vamos responder uma das dúvidas mais frequentes dos usuários e explicar qual é a …

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First Call Resolution (FCR): O Que é e Como Funciona?

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Em meio as ligações diárias que os colaboradores de uma empresa recebem, torna-se complicado medir o real desempenho na qualidade do atendimento ágil e eficiente. É por isso que hoje vamos falar sobre First Call Resolution (FCR). Saber como otimizar o índice de FCR irá melhorar o padrão de atendimento da sua empresa, pois será …

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Omnichannel: Como Usar na Sua Empresa?

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Seja para aperfeiçoar a experiência do cliente ou atrair novos consumidores, é preciso dar atenção as preferências do seu público. Assim você poderá implementar uma estratégia omnichannel, que irá expandir o relacionamento da sua empresa. Essa estratégia encaminha os negócios para uma operação baseada no cliente e não nos canais de comunicação disponibilizados. Não é mais o …

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Como usar Correio de Voz para os Negócios

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O correio de voz é um recurso de telecomunicação conhecido popularmente. O que muitos não sabem é que o sistema de um correio de voz pode ser utilizado como estratégia de comunicação corporativa. Um correio de voz virtual pode ser integrado com endereços de e-mail, para as mensagens recebidas em cada um dos ramais da …

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