Os serviços de 0800 são populares no Brasil, tanto entre as empresas quanto para os consumidores, pois esse canal já tem sua reputação construída no mercado. Atrelado a credibilidade e funcionalidade, ter um número nacional pode garantir vantagens específicas no atendimento ao cliente da sua empresa. Acompanhe nosso artigo para saber quais são esses benefícios …
A telefonia VoIP conquistou o seu espaço no mercado, assim como outros serviços em nuvem. Um exemplo disto são os softphones. Com o avanço da tecnologia, os sistemas baseados na Internet se tornaram grandes aliados para os negócios, assim como para o dia a dia das pessoas. Se a sua empresa ainda não …
Softphone VoIP: A vantagem na telefonia profissional Leia mais »
A cada ano que passa as empresas precisam elevar a qualidade de seus serviços, desde o atendimento ao cliente até a entrega ao consumidor. 80% do público afirma que o que define a sua fidelização à uma marca é o bom atendimento ao cliente entregue por ela. Os recursos de um PABX IP podem conseguir …
A tecnologia VoIP utiliza a Internet para transmitir chamadas telefônicas, transformando os sinais de voz em pacotes de dados. É isto que permite o funcionamento da telefonia baseada na nuvem e do telefone VoIP. A telefonia em nuvem é uma opção de comunicação acessível aos negócios. Os ramais telefônicos conseguem ser utilizados onde quer que …
Se a sua empresa trabalha em regime híbrido ou remoto, você sabe a importância em manter a qualidade na comunicação com o cliente independentemente do local de atendimento, por isso deve ter um bom headset. A possibilidade de atender o telefone fixo através do computador do colaborador, com a implementação da telefonia em nuvem, trouxe …
A tecnologia atual permite a comunicação digital com os números virtuais, como o número DID, que funcionam em diferentes localizações. Sabemos que o telefone sem fio pode não ser novidade, mas, muitas pessoas ainda não conhecem o poder de levar no bolso o número fixo de suas empresas. Por isso, estamos aqui hoje para explicar …
Os avanços tecnológicos fizeram com que surgissem diversas opções de canais de comunicação digitais, modificando a forma como as marcas e os consumidores se relacionam, assim como a telefonia fixa. A transformação digital mudou o telefone fixo o transmitindo para o digital também, com a tecnologia da telefonia fixa em nuvem. Os números virtuais colocaram …
Um dos recursos do sistema de PABX Virtual é a distribuição automática de chamadas (DAC), recurso profissional de telefonia. Com o atendimento ao cliente da sua empresa hospedado em ambiente totalmente digital, fica mais fácil ter funções facilitadoras assim. No artigo de hoje, vamos explicar um pouco sobre o que é DAC e por que …
Distribuição automática de chamadas (DAC): Por que usar? Leia mais »
Se você ainda não utiliza a tecnologia da telefonia em nuvem na sua empresa, já passou da hora de você saber como atender e fazer ligação pelo computador. E não para por aí, notebooks, smartphones e tablets também conseguem realizar as chamadas telefônicas do seu número fixo corporativo e o dos seus colaboradores. Hoje, vamos …
O avanço da Internet trouxe transformações para a comunicação, com inovação e economia, a tecnologia VoIP é a opção para a telefonia profissional de diversos tipos de negócios. Os recursos do sistema de telefonia VoIP, entre múltiplos dispositivos compatíveis e suas funcionalidades, representam agilidade para os colaboradores e melhor atendimento para os clientes. Neste artigo, …
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