julho 2023

Os serviços de 0800 são populares no Brasil, tanto entre as empresas quanto para os consumidores, pois esse canal já tem sua reputação construída no mercado.  Atrelado a credibilidade e funcionalidade, ter um número nacional pode garantir vantagens específicas no atendimento ao cliente da sua empresa.  Acompanhe nosso artigo para saber quais são esses benefícios […]

A telefonia VoIP conquistou o seu espaço no mercado, assim como outros serviços em nuvem. Um exemplo disto são os softphones.  Com o avanço da tecnologia, os sistemas baseados na Internet se tornaram grandes aliados para os negócios, assim como para o dia a dia das pessoas.     Se a sua empresa ainda não

A cada ano que passa as empresas precisam elevar a qualidade de seus serviços, desde o atendimento ao cliente até a entrega ao consumidor.  80% do público afirma que o que define a sua fidelização à uma marca é o bom atendimento ao cliente entregue por ela.  Os recursos de um PABX IP podem conseguir

A tecnologia VoIP utiliza a Internet para transmitir chamadas telefônicas, transformando os sinais de voz em pacotes de dados. É isto que permite o funcionamento da telefonia baseada na nuvem e do telefone VoIP.  A telefonia em nuvem é uma opção de comunicação acessível aos negócios. Os ramais telefônicos conseguem ser utilizados onde quer que

A tecnologia atual permite a comunicação digital com os números virtuais, como o número DID, que funcionam em diferentes localizações.  Sabemos que o telefone sem fio pode não ser novidade, mas, muitas pessoas ainda não conhecem o poder de levar no bolso o número fixo de suas empresas.  Por isso, estamos aqui hoje para explicar

Os avanços tecnológicos fizeram com que surgissem diversas opções de canais de comunicação digitais, modificando a forma como as marcas e os consumidores se relacionam, assim como a telefonia fixa.  A transformação digital mudou o telefone fixo o transmitindo para o digital também, com a tecnologia da telefonia fixa em nuvem. Os números virtuais colocaram

Um dos recursos do sistema de PABX Virtual é a distribuição automática de chamadas (DAC), recurso profissional de telefonia.  Com o atendimento ao cliente da sua empresa hospedado em ambiente totalmente digital, fica mais fácil ter funções facilitadoras assim.  No artigo de hoje, vamos explicar um pouco sobre o que é DAC e por que

Se você ainda não utiliza a tecnologia da telefonia em nuvem na sua empresa, já passou da hora de você saber como atender e fazer ligação pelo computador.  E não para por aí, notebooks, smartphones e tablets também conseguem realizar as chamadas telefônicas do seu número fixo corporativo e o dos seus colaboradores.  Hoje, vamos