As empresas utilizam diariamente a comunicação síncrona e assíncrona em suas atividades. Isso se dá, principalmente, pela obrigatoriedade do atendimento multicanal, decretado na Lei do SAC. Com isso, as organizações devem disponibilizar para os seus clientes, canais de atendimento via ligação telefônica e aplicativos de mensagens ou chats, por exemplo. Você com certeza usa algum […]
Comunicação síncrona e assíncrona: Como usar? Read More »
O funcionamento de um sistema de PABX Virtual custa mais barato para implementar e consome menos investimentos durante o seu uso, comparado a uma solução de telefonia convencional. Isto se dá pois as plataformas em nuvem entregam uma operação armazenada e executada na rede, através de softwares. Assim, oferecem redução de custos, sem necessidade de
Como reduzir custos com o PABX Virtual? Read More »
A telefonia em nuvem é o resultado dos avanços tecnológicos, que possibilitaram o uso de números fixos virtuais através de dispositivos móveis e não apenas por meio de aparelhos de telefone específicos. Assim, inclusive, tornou-se possível a execução do PABX em nuvem. Os serviços em nuvem são um dos focos de investimento das empresas, como
Como adquirir um PABX em nuvem? Read More »
Há serviços de telecomunicação que procuram facilitar a comunicação das empresas com os clientes e vice e versa. Uma dessas soluções são os números como o 0800 e 4003. No decorrer dos anos, ficou cada vez mais fácil contratar esse tipo de serviço, com os sistemas de telefonia em nuvem proporcionando mobilidade e praticidade na
Qual a diferença entre os números 0800 e 4003? Read More »
A comunicação por voz acompanha a evolução do ser humano há anos. Assim como os meios para se comunicar, a linguagem verbal também se transforma no decorrer do tempo, seja por necessidade ou aperfeiçoamento. O poder da voz está atrelado, sobretudo, as interações humanas. Elas podem ser pessoais ou, até mesmo, profissionais. Os negócios acompanham
O poder da comunicação por voz Read More »
Conhecido em todo o mundo, o ChatGPT foi apresentado ao público em novembro de 2022, desenvolvido pela empresa OpenAI, um laboratório internacional de pesquisa de inteligência artificial (IA). A aderência do programa já ultrapassou os 100 milhões de usuários. Além da capacidade do ChatGPT criar soluções em textos, ele também aprende à medida que as
ChatGPT: Atendimento ao cliente e impactos no mercado Read More »
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