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janeiro 2023

Os benefícios de um telefone empresarial

Na maioria das organizações, o telefone empresarial é fundamental, principalmente, para o atendimento ao cliente. Por ser um canal de comunicação direta, trabalhar com sistemas que forneçam as funcionalidades necessárias é um diferencial. As empresas precisam entregar qualidade na comunicação, tanto quanto nos seus produtos ou serviços. É através do contato por ligação ou outros …

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4 razões para usar soluções em nuvem na sua empresa

As soluções em nuvem são um dos sistemas citados como o futuro do mundo corporativo. Uma pesquisa realizada pelo Gartner Group, prevê que até 2027, mais de 50% das organizações passarão a utilizar plataformas em nuvem.  Essa previsão demonstra o quanto as soluções em nuvem estão sendo adotadas para proporcionar escalabilidade e vantagem competitiva. Esse …

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WhatsApp comum e Business: Conheça a diferença

O WhatsApp é um meio popular para a comunicação. Com o uso em massa de smartphones e dispositivos móveis, ficou mais fácil se comunicar e o aplicativo de mensagens faz isto de forma instantânea.  O WhatsApp Business é uma versão empresarial do original. Através dele é possível utilizar o número fixo das empresas no app …

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Número virtual e as vantagens para os negócios

Hoje, muitas empresas atuam fora da sua área de cobertura, se comunicando de forma constante com clientes e fornecedores. O número virtual pode contribuir para este tipo de comunicação, com vantagens e redução de custos para a telefonia empresarial.  Ele é um contato de telefone fixo que realiza as ligações através da Internet, ou seja, …

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Principais diferenças entre atendimento humanizado e chatbot

Um bom atendimento ao cliente é primordial para qualquer organização. Sabemos que o contato entre consumidor e empresa é o principal fator na construção do seu relacionamento. Hoje, os avanços digitais fornecem opções para esse contato, podendo ser através do atendimento humanizado ou chatbot, por exemplo.  Diante de tantas opções de canais de comunicação, é …

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5 dicas para melhorar o atendimento escolar

A gestão de uma escola deve ser pensada, principalmente, para a satisfação dos alunos. Entretanto, os pais ou responsáveis tem participação ativa, não só no momento de escolher uma escola para o seu filho, mas durante toda sua permanência na instituição, sendo os agentes envolvidos no atendimento escolar.  O acompanhamento direto dos pais é algo …

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Tipos de PABX e o melhor para a sua empresa

O PABX, ou central telefônica, como também é conhecido, é parte integrante do sistema comunicacional de muitas organizações. É através dessa solução que se interliga os ramais telefônicos, que são as divisões de uma mesma linha de telefone.  O sistema de PABX não serve apenas para interligar os ramais internos de uma empresa, mas, principalmente, …

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4 soluções que auxiliam no regime híbrido de trabalho

A cultura do regime híbrido de uma organização deve proporcionar o melhor ambiente digital e um bom relacionamento, não só para os clientes, como também aos seus colaboradores. O desempenho de equipe está diretamente ligado com as condições de trabalhos oferecidas.   O trabalho híbrido é uma tendência que ganhou ênfase em 2020, com a chegada …

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ESG: Uma nova prática para os negócios

A Sustentabilidade, o Social e a Governança podem impactar os seus investimentos    ESG é um conjunto de objetivos voltados para a proteção do meio ambiente e para garantir a responsabilidade dos negócios com a sociedade e a transparência empresarial.  Esse novo paradigma dos negócios foi intitulado como a “Nova Onda Verde”, pelo Estadão, e traz …

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API: Saiba o que é e suas vantagens

API é um conjunto de protocolos e padrões que permitem a comunicação e facilitam a troca de informações entre sistemas. É por meio das APIs que os aplicativos conseguem se comunicar uns com os outros, sem precisar da intervenção dos usuários para isto. Elas funcionam através de diversos códigos, definindo o comportamento da comunicação entre …

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