Ao migrar ou contratar os serviços de uma telefonia VoIP, é natural que as empresas fiquem em dúvida sobre a execução do sistema que, abandonando os cabos tradicionais, agora consegue funcionar através da Internet, móvel ou banda larga.
Por isso, hoje vamos responder uma das dúvidas mais frequentes dos usuários e explicar qual é a velocidade de Internet necessária para usar os ramais VoIP na sua empresa, através do sistema de PABX Virtual.
O que é e como funciona o VoIP?
A telefonia VoIP ou em nuvem, ou ainda, PABX Virtual, é o sistema de telefonia que funciona através da Internet. Todas as ligações são transmitidas pela rede e não pelos cabos convencionais, os números são virtuais e operam através de softwares ou aplicativos instalados em computadores e smartphones.
Você pode compreender o funcionamento da tecnologia VoIP no artigo especial do nosso Blog: VoIP: O Que é e Como Funciona.
Qual é a velocidade de Internet ideal para usar VoIP?
A Internet ideal para a sua empresa vai depender da sua capacidade de atendimento. A velocidade necessária será conforme o número de ramais presentes no local e o volume de ligações feitas e recebidas.
Sem falar que o desempenho de uma Internet também está relacionado com as outras atividades realizadas virtualmente, em paralelo com a telefonia VoIP. Entretanto, há largura de banda mínima para que um sistema assim funcione.
Nós, operadoras de telefonia fixa em nuvem, geralmente recomendados que a sua Internet tenha velocidade entre 50 e 80 kbps dedicados por cada ligação. Por exemplo, se você contratar 100 kbps, parte dessa velocidade deve ser separa apenas para as chamadas.
Dessa maneira, você consegue ter ligações VoIP com boa qualidade, sem ruídos ou travamentos durante a comunicação. Claro, essa é a velocidade mínima por chamada, você pode contratar uma banda larga ampla para ter maior sucesso.
Como a velocidade de Internet ideal vai depender do número de ligações feitas e recebidas diariamente, você deve fazer esse cálculo em cima das chamadas executadas no horário de pico da sua empresa. Assim você tem maior precisão.
Como escolher a velocidade de Internet para usar VoIP?
Vamos fazer o cálculo de qual seria a largura de banda necessária para uma determinada empresa, levando em conta a velocidade recomendada de 80 kbps por ligação VoIP e utilizando a hipótese de 20 ramais ativos no local.
Nesse momento, levaremos em conta apenas a velocidade e a quantia de ramais telefônicos, sem especular o número de ligações recebidas e efetuadas diariamente. Assim, já dá para ter uma noção de qual seria a velocidade de Internet necessária.
Então, vamos lá! O primeiro cálculo a ser feito é:
20 ramais X 80 kbps = 1.600 kbps
Portanto, 1.600 kbps é a velocidade que está sendo utilizada para as ligações dos ramais desta empresa. Levando em consideração que a largura de banda é medida por MB (megabyte), vamos analisar esse resultado para saber qual velocidade de Internet deve ser escolhida nesse caso.
Para chegar no valor final, vamos considerar que: 1 MB = 1.024 KB. Sendo assim, para esta empresa em específico, uma Internet de 2 MB já poderia entregar a velocidade necessária para usar VoIP.
Para entender melhor o que é kbps e as demais unidades, você pode acessar o artigo do nosso Blog: O que é kbps?
Conclusão
Independente da largura de banda que a sua empresa utilizar, dentro do recomendado, os seus ramais poderão realizar ligações VoIP ilimitadas. Além disso, a telefonia em nuvem também funciona através da rede móvel.
A velocidade de Internet é importante para a execução correta do seu PABX Virtual, por isso, aqui na IUNGO nós conseguimos proporcionar para o seu escritório um diagnóstico de rede. Assim, na hora da contratação, você tem uma ideia se está preparado para receber nossos serviços.
A solução em nuvem é indicada para qualquer tipo de empresa mesmo se o regime for híbrido ou totalmente remoto. Isto porque, como observamos, não exige uma banda larga inalcançável, podendo ser tranquilamente utilizada no wi-fi doméstico.
Somos IUNGO, Somos VOCÊ!
