A gestão de qualidade se propõe a executar o que o próprio nome já diz: garantir um padrão de qualidade para a sua marca. Isto leva os seus produtos e serviços ao encontro das expectativas do público-alvo. Nesta prática, a definição de técnicas e estratégicas serão feitas para que você implemente nos processos da sua …
Gestão de Qualidade: 5 Dicas para Aplicar na sua Empresa Leia mais »
Parceria pretende inserir os cartórios de protesto no sistema otimizado do PABX Virtual A IUNGO Comunicação e Conectividade, operadora de telefonia especializada no serviço de PABX Virtual, em conjunto com a Rift Sistemas, empresa especialista em sistemas para cartórios de protesto, anunciam uma parceria estratégica de âmbito nacional, visando entregar e integrar soluções de …
86% dos clientes preferem o atendimento humanizado O telefone fixo empresarial transmite segurança para os clientes, pois, eles estarão assegurados de que estão em contato de fato com a empresa e não estão caindo em algum golpe. O consumidor atual está cada vez mais exigente na hora de escolher com qual empresa irá se …
A URA (Unidade de Resposta Audível) é, em muitos casos, o primeiro contato do cliente com o atendimento de uma empresa, iniciando a sua experiência com a marca. Muitos negócios utilizam esse sistema, pois oferecem diferentes segmentos em seu atendimento ao cliente e desejam aumentar a assertividade das demandas solicitadas. Com a Unidade de Resposta …
Se você tem dúvidas de como fazer ligações internacionais, neste artigo está presente a sequência completa para realizar suas chamadas telefônicas. O passo a passo para fazer as chamadas DDI segue uma ordem de discagem e pode ser útil para a agilidade e facilidade na comunicação empresarial. Além disso, se a comunicação do seu negócio …
Um dos assuntos mais populares no momento, em todos os segmentos do mercado, é a inteligência artificial (IA). Mas, afinal, você já conhece as aplicações de IA para os negócios? A tecnologia da IA consegue proporcionar transformações em diferentes setores de uma empresa. Podemos citar o atendimento ao cliente e a análise de dados como …
Inteligência Artificial nas Empresas: Tecnologia Humanizada Leia mais »
A tecnologia WebRTC é o que permite a comunicação por voz através de diferentes navegadores. Nas funções, estão englobadas ligações, videochamadas e, até mesmo, compartilhamento de arquivos. A adição do WebRTC torna muito mais flexível o uso do VoIP, pois ao facilitar a transmissão de voz por meio da web, impulsiona a telefonia digital em …
Um discador de chamadas é um recurso que propõe agilidade, principalmente, para as empresas que trabalham num fluxo de prospecção por telefone. O discador automático de chamadas é uma das tecnologias pensadas para as tarefas repetitivas da rotina de trabalho e que fornece otimização para os negócios. Call center e organizações que operam com SAC, podendo …
Todos os tipos de negócios, desde médias e grandes empresas, devem estar bem-informados quanto as tendências tecnológicas que interferem no mercado corporativo. Esta é uma maneira de aperfeiçoar os serviços ou produtos, assim como a comunicação com o público, inovando-se junto as novas oportunidades de atuação de negócio. É assim que a sua empresa vai …
O SDP é a sigla para Session Description Protocol, que é um dos protocolos fundamentais para o funcionamento da tecnologia VoIP, assim como o SIP. Por isso, neste artigo vamos explicar para você o que é SDP. É interessante compreender os mecanismos que fazem a telefonia em nuvem acontecer. Assim, entendendo sobre a tecnologia do …
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