A telefonia VoIP utiliza softwares e dispositivos para executar suas ações. Essas soluções funcionam através da Internet e podem estar armazenadas em nuvem. Uma dessas ferramentas é o telefone IP, que é semelhante ao aparelho de telefone fixo, com teclado numérico e um telefone para chamada por voz. O telefone IP apresenta tela para visualização e […]
Entenda o que é um telefone IP Read More »
O telefone fixo convencional, com aparelhos telefônicos específicos, perdeu espaço para a telefonia fixa digital que permite as ligações por meio da Internet. Os serviços fixos de telecomunicação se transformaram junto à tecnologia. Essa virtualização da telefonia possibilitou a atuação das operadoras em nuvem. Com isso, hoje a telefonia fixa pode ocorrer através do ambiente
Telefone fixo para empresa: Por que é indispensável? Read More »
Conhecer as diferenças entre as tecnologias de Softphone e WebRTC, contribui para que as empresas escolham os meios de comunicação ideais para os seus tipos de negócios. Saber as funcionalidades profissionais de cada serviço é o que vai garantir que a telefonia implementada na sua organização contemple as demandas de atendimento e de operações. Hoje vamos
Qual a diferença entre Softphone e WebRTC? Read More »
Ao migrar a telefonia da sua empresa para o digital, torna-se relevante compreender os principais Codecs utilizados atualmente para a solução de VoIP. Assim, você consegue escolher a tecnologia que complementará o contexto da sua marca, em intensidade de atendimento e disponibilidade de recursos. No artigo de hoje, explicamos o que são os Codecs e
Os principais Codecs de voz para a tecnologia VoIP Read More »
A sustentabilidade tem sido pauta nas reuniões de negócios, sobretudo, naquelas que estão ou buscam estar de acordo com as práticas ESG. Estamos em um momento de inovações digitais, com inteligência artificial e chatbots, o que leva a procurar tecnologias que colaborem com as práticas sustentáveis. Uma dessas soluções é a telefonia em nuvem, tecnologia
Telefonia em nuvem contribui para sustentabilidade nas empresas Read More »
A sua empresa trabalha com oportunidades de negócios através de atendimento telefônico? Então, a prática de gravar ligação pode contribuir no gerenciamento da sua marca. A gravação de ligação cria um registro de todas as chamadas telefônicas, o que ajuda não só as empresas como também os consumidores, com personalização do atendimento e mais segurança.
Como gravar ligação pode ajudar as empresas? Read More »
O SIP Trunk é uma tecnologia que permite para as empresas um serviço de telefonia virtual, abandonando a telecomunicação convencional e migrando para as soluções em nuvem. Os investimentos nessa tecnologia podem chegar aos 43 bilhões de dólares até 2031. Avalia-se que o mercado global de SIP Trunk avance cerca de 14,1% até o estimado
SIP Trunk: O que é e como funciona Read More »
O ramal telefônico é um mecanismo que faz da telefonia empresarial mais profissional e funcional, levando maior excelência para o atendimento ao cliente e agregando funções para a execução de tarefas. Se você já utiliza a solução de PABX Virtual, ou até mesmo ainda não migrou a sua telefonia para a nuvem, acompanhe nosso artigo,
As principais configurações para o seu ramal Read More »
Podemos observar que os investimentos no setor empresarial estão cada vez mais abrangendo recursos tecnológicos, um exemplo disto é a telefonia em nuvem, com a possibilidade do número virtual e o atendimento através do WhatsApp Business. Assim como os negócios também estão incluindo em suas estratégias, ferramentas e ações de marketing, em mídias sociais e
WhatsApp Business com número virtual Read More »
O WebRTC é o que torna possível a comunicação por voz entre navegadores Web. Você com certeza utiliza essa tecnologia, pois ela está presente quando realizamos reuniões através do famoso Google Meet, por exemplo. Essa tecnologia também está por trás da telefonia digital, como um dos mecanismos que faz a execução dessa solução. Neste artigo, vamos explicar
Principais vantagens da tecnologia WebRTC Read More »
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