A TOK Contábil é uma assessoria de contabilidade com sede na cidade de Campinas, em São Paulo. Há 26 anos no mercado, acompanha a evolução da tecnologia ao operar o seu atendimento já em nuvem e manter-se no ritmo do crescimento, junto à IUNGO.
“Todas as tecnologias que são possíveis para nós e disponíveis no mercado brasileiro, nós adquirimos, para criar um ambiente ágil e de segurança nas nossas apurações e comunicações”, afirma Nilcéia Martins, Diretora Executiva na TOK Contábil.
A segurança e a otimização na operação não são as únicas motivadoras para a inovação constante da TOK: “Encontramos a IUNGO no momento crucial da pandemia, mas foi essa comunicação em nuvem que impulsionou a nossa transformação digital, o que nos permitiu atender a segmentos que tem volume de transações expressivos”, complementa Nilcéia.
A Diretora Executiva enfatiza a praticidade que o atendimento em nuvem proporciona aos colaboradores: “A transformação também foi na vida do funcionário, que passou a ter mobilidade, o nosso objetivo com a comunicação por voz é encurtar esse caminho com o cliente”.
A transformação digital em que o setor de contabilidade vem adentrando, envolve mais a inovação da humanização nos escritórios do que a parte tecnológica propriamente dita, pois, essa transformação compreende a utilização de sistemas que modernizam processos, mas sem anular o humano.
A atualização de sistemas corporativos é uma necessidade para o crescimento contábil e o diferencial está na comunicação por voz: “O ato de ouvir o que o cliente precisa e fazer os esforços necessários para resolver, nós entendemos que esse tratamento humano jamais pode ser substituído por qualquer outra ferramenta de atendimento”, conclui Nilcéia.
Assista o depoimento completo em vídeo: A VOZ da TOK Contábil IMPORTA. Em nosso canal do YouTube (@somosiungo) você encontra todos os conteúdos dessa série, onde grandes parceiros IUNGO exercem o poder da sua VOZ.
IUNGO, a Voz da Contabilidade.
