O SIP Trunk é uma tecnologia que permite para as empresas um serviço de telefonia virtual, abandonando a telecomunicação convencional e migrando para as soluções em nuvem.
Os investimentos nessa tecnologia podem chegar aos 43 bilhões de dólares até 2031. Avalia-se que o mercado global de SIP Trunk avance cerca de 14,1% até o estimado ano. Segundo especialistas, este mercado é impulsionado pela adoção do VoIP e a redução dos custos em telefonia.
Por isso, hoje vamos explicar para você o que é e como usar essa tecnologia nas empresas, além de apresentar as vantagens em um serviço de telefonia virtual.
O que é SIP Trunk?
O SIP Trunk estabelece as ligações telefônicas entre uma linha de telefone virtual e uma central de atendimento. Essa comunicação pode ser em áudio, vídeo ou até mesmo mensagens.
Essa solução também é chamada de tronco SIP e pode ser introduzida pelo Protocolo SIP, que é a tecnologia que faz o controle da comunicação multimídia na telecomunicação.
Assim, SIP é a sinalização das ligações por meio da rede, a criação de protocolos que fazem essa comunicação virtual acontecer. O SIP Trunk é a solução que vai estabelecer essas chamadas.
Como funciona o SIP Trunk?
O SIP Trunk transforma os dados das chamadas telefônicas para que elas sejam transmitidas através da Internet. Para que isto seja possível, é necessário utilizar uma ferramenta de comunicação.
As chamadas por meio dessa tecnologia são realizadas através de números virtuais. O SIP Trunk acontece ao usar a instalação de um software ou aplicativo para fazer e receber ligações telefônicas pela rede.
Essa ferramenta irá comunicar-se com o protocolo SIP, que irá fazer a sinalização que determinado canal está disponível para a comunicação virtual. Então, através da tecnologia do tronco SIP, é possível ter as funcionalidades de um serviço de telefonia.
Como usar o SIP Trunk?
Para implementar um SIP Trunk na sua empresa, basta você ter acesso à Internet, escolher um provedor de voz que ofereça esse tipo de serviço e um software para utilizar a tecnologia, que pode ser um aplicativo ou telefone IP, por exemplo.
Vantagens do SIP Trunk
O SIP Trunk oferece redução de custos nos serviços de telefonia, pois, permite agilidade na instalação, que é realizada de forma totalmente virtual. O que também fornece escalabilidade e flexibilidade no seu uso dentro das empresas.
A mobilidade é uma realidade ao utilizar essa solução, pois ela pode ser instalada em dispositivos como computadores, notebooks e smartphones, garantindo a adesão de uma telefonia fixa móvel para os negócios. Sendo um dos principais benefícios da telefonia digital.
Muitas empresas preocupam-se com a proteção de dados em sistemas virtuais, entretanto, a segurança é um ponto forte de soluções em nuvem. Sabemos que a verificação em duas etapas, por exemplo, é um dos mecanismos que ajudam a manter a segurança dessas ferramentas.
Além disso, o gerenciamento do SIP Trunk é feito por meio da Internet e isto centraliza os dados de voz da sua empresa através de uma única rede. Sendo a mesma pela qual as ligações são transmitidas. Esta gestão simplificada é outra vantagem da tecnologia.
O tronco SIP permite que as empresas também implementem sistemas mais modernos de telefonia. Ao substituir linhas analógicas pelos serviços de linhas virtuais, torna-se mais acessível integrar a sua comunicação ao PABX em nuvem.
Dessa maneira, a sua telecomunicação mantém o padrão profissional, com todas as funcionalidades da telefonia tradicional, com mais alguns benefícios que a telefonia através da Internet consegue proporcionar, pois tem recursos mais amplos e tecnológicos.
Conclusão
O SIP Trunk garante os serviços de telefonia em um preço mais acessível, mantendo a qualidade no serviço por voz. A comunicação através da Internet possibilita um sinal mais estável.
Além disso, essa tecnologia é uma facilitadora para instituições que necessitam de centrais de atendimento, que podem ser gerenciadas por meio de um sistema de PABX em nuvem, garantindo as vantagens da tecnologia SIP.
A união do SIP com sistemas como o PABX em nuvem, garante o aprimoramento da telefonia corporativa digital. O que incorpora benefícios mais profissionais junto as vantagens do SIP Trunk.
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