O que é Softphone?
O contato por ligação telefônica sempre fez parte da jornada de compra do consumidor. Entretanto, com o passar dos anos o atendimento teve que se adaptar às transformações digitais que afetam o mercado, um resultado disto é o Softphone. A telefonia em nuvem é uma das soluções que se aprimorou com a evolução da tecnologia. …