A portabilidade numérica entrou em vigor aqui no Brasil em 2009. Essa implementação deu ao cliente pessoa física e jurídica a posse do seu número telefônico, seja ele fixo ou celular. O processo de portabilidade é relativamente simples, ocorre em até 3 dias e permite que o detentor da linha possa migrar entre operadoras de …
Portabilidade numérica: dúvidas e como acontece na IUNGO Leia mais »
A maioria das empresas que nos procuram para migrar seus sistemas de PABX convencional para a nuvem deseja manter seus telefones comerciais sendo atendidos, mesmo com toda a sua equipe de colaboradores no trabalho remoto. Sem dúvida alguma, a distribuição automática de chamadas (DAC) é um dos atributos que mais motivam as empresas a adotarem …
Para começar, é bom deixar claro que a tecnologia de VOIP (voz sobre IP), telefonia IP e PABX IP são bem antigos. Muitos fabricantes tiveram que adaptar os seus produtos e as suas soluções ou até mesmo começar do zero, pois as soluções antigas não tinham sido criadas para esse novo momento, onde a nuvem é estratégia de …
Gerente de TI, não contrate um PABX em nuvem antes de ler este artigo Leia mais »
VoIP, PABX na nuvem e CODECS, são terminologias comuns quando adotamos um sistema de telefonia através da Internet. Mas vamos voltar um pouco no tempo… Até a invenção do telefone em 1876, a voz tinha um alcance limitado. Ao converter a voz em sinais elétricos, a comunicação humana se expandiu. Ao longo de mais de …
Os sistemas de PABX são comuns na rotina do mundo dos negócios, pois, as organizações usam mais de um número e telefone na sua operação. Para isso, as equipes utilizam as funcionalidades da central telefônica. Hoje essa solução pode estar em nuvem, sem necessidade de aparelhos específicos. Existem mais de um tipo de PABX e …
Um PABX Virtual pode custar mais barato do que a sua atual tecnologia de PABX convencional. O objetivo desse artigo é mostrar os custos envolvidos num PABX convencional comparado a um virtual. Primeiro vamos falar dos aspectos de um PABX convencional: Entende-se por PABX convencional uma solução instalada localmente no cliente e baseada em …
Mas como o Webphone “acontece”? A tecnologia que transforma o seu navegador num Webphone é o WebRTC (Web Real-Time Communications). O WebRTC permite que a mídia seja transmitida como áudio para realizar uma chamada telefônica para a rede pública de telefonia, ou entre dois navegadores, sem que nenhuma das partes instale nenhum plugin. Também é …
Nesse artigo pretendemos falar das vantagens do PABX Virtual para home office, mas antes é importante refletirmos um pouco: Aprendemos muito no último ano com o impacto contínuo do surto de COVID-19, e ainda vivemos a incerteza de quanto essa 3ª onda vai impactar mais uma vez a nossa rotina e os nossos negócios. Num …
A estrutura dos prefixos e sufixos telefônicos no mundo foi criada para organizar, padronizar e ampliar as combinações numéricas possíveis da telefonia. Em certos casos, distinguir os tipos de serviços (telefonia fixa, telefonia móvel, serviços especiais etc.), a distribuição geográfica pelos chamados códigos de área e até mesmo o tipo de ligação. Com a privatização …
Entenda como é a estrutura de telefonia no Brasil Leia mais »
O significado da sigla SIP é: Session Initiation Protocol ou de forma traduzida, um “Protocolo de Iniciação de Sessão”. Para que serve o Protocolo SIP? Em resumo, o SIP é um protocolo de sinalização que serve para realizar chamadas e conferências através de redes IP, logo, através da Internet. Esse protocolo é utilizado para estabelecer …
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