Você já conhece nossas vantagens e facilidades, mas sabe qual é a essência da marca IUNGO?
O que você pensa quando a expressão “transformação digital nos negócios” é mencionada em uma conversa? Já adianto que não, a IUNGO não quer tornar sua empresa apenas tecnológica.
Quando mencionamos que a voz da sua empresa importa, queremos falar justamente o contrário: você deve manter o humano no centro dos seus processos, mas, os sistemas de tecnologia podem ajudar.
Uma implementação digital pode garantir que a sua empresa esteja de acordo com as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), por exemplo, como é o caso da telefonia digital.
Principalmente, se você trabalha no setor de contabilidade. Você já parou para pensar quantos dados sensíveis seus clientes estão compartilhando com você no WhatsApp?
É por isso que os negócios escolhem por um sistema de atendimento profissional, para ter segurança e, de quebra, aumentar a produtividade nos processos, que hoje podem estar levando três dias para serem concluídos aí na sua empresa.
O levantamento da IDC Brasil, líder em inteligência de mercado, ressalta que mais de 50% dos negócios desejam um atendimento que proporcione flexibilidade e humanização.
Ou seja, a prioridade é agilizar processos, impulsionando a produtividade, mas sem perder a essência da sua empresa, que já está consolidada e com uma rotina definida.
Por isso, quando falarmos de tecnologia vamos começar a frisar a implementação da telefonia digital em ambientes profissionais. Afinal, a transformação digital é na verdade uma potencialização dos seus processos, respeitando a operação estabelecida.
Por que a voz da sua empresa importa aqui na IUNGO?
Quando falamos de voz, nos referimos a credibilidade. Através dela, levamos presença para a sua empresa funcionar como quiser e manter a imagem e relação com os clientes.
A sua voz humaniza relações, por isso, a IUNGO cuida para que a voz da sua empresa esteja operando sempre de forma consistente, para que a sua marca seja referência no mercado.
Qual é a importância da transformação digital para as empresas?
Como mencionamos, a transformação digital nos negócios é a otimização de processos já existentes. Ou seja, a implementação de sistemas que seguem a operação estabelecida na sua empresa, incluindo melhorias.
Essas ferramentas possibilitam que as tarefas que demandam mais tempo, sejam agilizadas por meio das funções de uma telefonia digital. Isto aumenta a produtividade no seu escritório e ajuda seus clientes.
Um exemplo disso são as gravações de chamadas, a utilização dos ramais telefônicos apenas para fins profissionais, podendo utilizar esses números no WhatsApp Business.
Hoje as empresas não devem concentrar seu atendimento em um único canal e nem mesmo usar seu número pessoal para conversar com clientes. Assim, você evita vazamento de informações e comunicação lenta.
A implementação digital pode ser observada para o mercado de negócios, assim como foi na rotina pessoal de cada indivíduo. Ao longo dos anos, você viu os celulares móveis tornarem-se o que são hoje: os smartphones.
Quando pensamos na transformação/implementação digital para as empresas, é basicamente isso, a evolução de sistemas que facilitam a nossa vida. Então, se você tem algum dos objetivos abaixo para a sua empresa, pode ser a hora de digitalizar:
- Aumentar a produtividade;
- Ter mais agilidade no trabalho;
- Potencializar a eficiência do negócio;
- Reduzir incidência de erros e quedas de desempenho.
Inclusive, sistemas de telefonia digital conseguem evitar os riscos iminentes que espreitam qualquer tipo de negócio. Nós demonstramos isso no artigo específico do nosso blog “Serviços de Softwares podem evitar prejuízos”.
Em nossas pesquisas de mercado, nos deparamos com a informação de que uma grande parcela dos executivos observa outras empresas do mesmo setor, para aderir as novas tecnologias.
Assim, conseguem analisar o que desponta esses negócios e ter a confiança de aplicar também na sua gestão. Segundo estudo do SEBRAE, 52% das empresas não sabem por onde começar a implementação digital.
Entretanto, 96% das organizações consideradas para o levantamento, desejam participar da aderência da tecnologia, mesmo sem a definição de maneiras claras para realizar isso.
Mas, essa conversa é para outro dia, em outro artigo aqui no nosso blog. Você pode se adiantar e entender mais sobre a telefonia digital da IUNGO no conteúdo explicativo “Como adquirir um PABX em Nuvem”.
Conclusão
A voz da sua empresa importa, porque a IUNGO acredita na credibilidade de marca. Uma empresa pode ter em um só lugar a humanização e a inovação. Tecnologias não precisam ser o foco do seu escritório e sim um agregador ou impulsionador.
A implementação ou transformação digital é redução de custos e flexibilidade, mas não precisa ser só isso. A telefonia digital é, principalmente, maior segurança, é o aumento na agilidade de procedimentos e a personalização do atendimento.
A essência da IUNGO está em melhorar a gestão e execução do trabalho realizado aí no seu escritório, pois é a sua empresa que importa e conseguimos elevar ela junto com você através da voz.
Hoje apresentamos a essência da nossa operadora para você, mas já produzimos diversos conteúdos aqui no blog, como também em nosso canal do YouTube, sobre as vantagens em ter uma telefonia digital.
Enquanto você aguarda nossos próximos passos – e a gente aguarda você também – conta para nós, a voz da sua empresa está sendo direcionada de forma correta?
IUNGO, mais do que tecnologia.
