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O que é WebRTC e o que ele significa para a telefonia VoIP?

Desde o início do seu desenvolvimento, houve muita discussão em torno do WebRTC, o que ele faz e como ele será reproduzido juntamente com o VoIP. O VoIP está no mercado há algum tempo se tornou um forte substituto ou mesmo complemento para as comunicações — muitas empresas agora contam com o poder da nuvem do PABX virtual para reduzir custos e melhorar a qualidade das suas ligações.

Mas então, onde o WebRTC se encaixa nisso tudo? Felizmente, as tecnologias jogam bem juntas. Com a adição do WebRTC, o VoIP não apenas continuará a prosperar, mas também terá um bom impulso. Eles não devem ser vistos como tecnologias concorrentes, mas o WebRTC é um catalisador mais moderno do VoIP. 

Com a adição do WebRTC como um novo padrão, o VoIP se tornará ainda mais robusto, fácil de usar e flexível. Continue lendo e descubra como!

Uma breve história do VoIP e WebRTC

A primeira aplicação do VoIP, ou "Voice over IP", foi comercializada há mais de 25 anos. Inovadora na época, essa tecnologia consiste em usar uma conexão com a internet para transmitir vozes e, assim, ligar para um ou mais correspondentes. Geralmente requer equipamento ou software dedicado e, às vezes, ambos!

Essa dependência de equipamentos e software levou à criação de uma nova tecnologia, o WebRTC, que a Iungo utiliza. O princípio subjacente é simples: o uso de computadores e equipamentos de "linha telefônica" já disponíveis — principalmente microfone e navegador (Chrome, Firefox, Internet Explorer etc.) — não permitiria transmitir vozes através de uma rede IP sem materiais ou software adicionais? A resposta é sim: a tecnologia WebRTC transmite vozes através do seu navegador da web. Portanto, nenhum equipamento dedicado é necessário.

No entanto, essas tecnologias, que são semelhantes do ponto de vista técnico, geralmente são colocadas lado a lado. Mas por quê? Vamos um pouco mais além, dar uma olhada nas verdadeiras especificidades do WebRTC e VoIP.

O que o WebRTC significa para o VoIP?

O WebRTC foi originalmente visto como substituto do VoIP. No entanto, a realidade é que o WebRTC impulsionará o VoIP para novas plataformas. O WebRTC simplesmente permitirá uma adoção mais ampla do VoIP, atuando como uma extensão para ele em novas plataformas. 

Agora, os desenvolvedores podem incorporar recursos de VoIP diretamente em seus sites ou aplicativos baseados na web. Com foco principal nas videochamadas, o WebRTC adicionará uma nova camada de funcionalidade anteriormente ausente dos sites — normalmente deixada para aplicativos ou clientes independentes.

Podemos não ter considerado isso uma possibilidade antes, mas com o WebRTC podemos começar a ver sites ativados para VoIP com mais frequência, com o foco maior nas chamadas de vídeo incorporadas no navegador da web. 

Anteriormente, tínhamos que baixar um app dedicado, como o Skype. Graças ao WebRTC, será possível para uma empresa oferecer esse novo método moderno de contato com clientes e consumidores, ou mesmo estabelecer plataformas de comunicação totalmente novas. 

Como o protocolo de sinalização do WebRTC é open source para os desenvolvedores, a escolha de desenvolvimento e integração é deixada aberta ao criador, para que qualquer um possa criar um software cliente VoIP exclusivo em um navegador da web. 

O WebRTC não será o fim do VoIP, mas será exatamente o oposto. Ele ajudará a dar nova vida ao VoIP e a abrir um mundo totalmente novo. Com a capacidade de incorporar o serviço VoIP e tecnologias como o compartilhamento de arquivos P2P diretamente no seu site, começaremos a ver uma mudança na forma como os sites são criados e como os consumidores podem interagir com os negócios.

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