Em 6 anos de IUNGO, conseguimos levar a importância da voz para mais de 5.000 empresas, com diferentes tipos de negócios. Um de nossos clientes mais antigos é a Curaprox Brasil, marca referência entre as fabricantes de produtos para a saúde bucal.
A reta final do ano de 2023 nos proporcionou uma conversa com o CEO Fundador da Curaprox, Erik Vidal, que compartilhou conosco como a voz da sua marca importa. “Quando um cliente liga para você, você tem que estar disponível! Para mim isso sempre foi importante, o atendimento pessoal, pois é assim que demonstramos competência.”
O CEO conta que a empresa recebe muitas ligações telefônicas diariamente e que o diferencial está em compreender que, se o cliente entrou em contato por telefone, é porque ele quer realmente resolver alguma demanda.
Erik enfatiza a importância da contribuição da IUNGO para a presença da sua marca independente da situação. “Com a IUNGO nós adquirimos um produto que nos deu uma flexibilidade incrível, pois no momento em que a pandemia se instaurou nós conseguimos transferir, de um dia para o outro, todos os nossos colaboradores do escritório para o home office.”
O CEO da Curaprox ainda conta o quão fácil foi apenas pegar o telefone, que agora está em nuvem, e conectar na Internet de cada um de seus colaborares. “Por isso, nosso atendimento continuou perfeito, como sempre. Antes da IUNGO, até se uma pessoa mudasse de lugar dentro do escritório, tínhamos que chamar um técnico”.
Compreender que a voz de uma empresa importa é ter uma gestão que facilite mudanças, seja por forças maiores ou para acompanhar as inovações do mercado, e, principalmente, manter a sua presença para o público. “Na comunicação oral você consegue sentir o cliente, por isso é primordial você ter uma comunicação por voz com ele”, conclui Erik.
Assista o depoimento completo em vídeo: A VOZ da Curaprox IMPORTA. Em nosso canal do YouTube (@somosiungo) você encontra todos os conteúdos dessa série, onde grandes parceiros IUNGO exercem o poder da sua VOZ.
A VOZ da sua empresa IMPORTA.
