As empresas que prestam serviços de telecomunicação precisam estar credenciadas na Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações. Esta autorização ou outorga, como é chamada, dá a permissão para os negócios operarem no setor.
Muitas vezes, pequenas e novas operadoras ainda não são tão conhecidas pelo público e deixam a dúvida se são confiáveis para a adesão. Ao encontro disto, a Anatel disponibiliza em seu site a lista de todas as empresas autorizadas.
Assim, antes de você fechar negócio com qualquer operadora poderá fazer a pesquisa sobre a outorga. Também é importante buscar em outros meios de comunicação sobre a reputação da empresa e a qualidade dos produtos e serviços prestados.
Saberemos como consultar a autorização no decorrer do artigo, acompanhe o conteúdo para entender melhor sobre o trabalho feito pela Anatel.
O que a Anatel faz?
A Anatel existe desde 1997 e foi criada para ajudar na fiscalização de empresas que prestam serviços de telefonia. Ela tem o objetivo específico de regulamentar o mercado de telecomunicações e também é responsável por administrar as reivindicações dos consumidores e proteger os seus direitos.
Nós temos o conhecimento popular de que o trabalho da Anatel é apenas atender o interesse do público, mas podemos observar que entre as suas atribuições também está a de criar e editar regras e normas para o setor e fiscalizar o funcionamento da telefonia e Internet no Brasil.
Além disto, a Anatel também lida com soluções de competição entre as operadoras. Ainda assim, as soluções de problemas relacionados ao Telecom e ao atendimento ao cliente, estão entre as principais funções conhecidas e acionadas pelo público.
A inspeção dessas empresas é importante para o funcionamento da telefonia no país. Sendo um serviço com grande adesão por parte da sociedade e a principal forma de comunicação atual, é necessário que aconteça sem empecilhos e fraudes. Afinal, sem um número de telefone você não consegue nem mexer no WhatsApp.
Mas, vamos ao que interessa.
Como identificar se uma operadora tem autorização da Anatel?
A Anatel concede a autorização, para os negócios prestarem os serviços de telecomunicação, e a certificação e homologação de seus produtos. É importante certificar-se sobre a reputação das empresas para saber se elas têm esta outorga.
A pesquisa deve ser feita em sites e processos jurídicos e, principalmente, de forma específica no site da Anatel, que disponibiliza a lista de empresas de telecomunicação autorizadas para a prestação de serviços.
Para realizar a análise, é necessário seguir apenas quatro passos:
- Acessar o site da Anatel;
- No canto superior esquerdo, abrir o menu oculto (três barras) e posicionar o mouse em ”Regulado”;
- Escolher/clicar na palavra ”Outorga”;
- Ao abrir as opções, clicar em ”Lista de Autorizados”.
Ao percorrer esse caminho, no último passo você encontrará links onde as listas de autorizados estão separadas por tipo de serviço prestado.
A partir disto, ao escolher um segmento, você poderá decidir a maneira que irá procurar pelas operadoras, de acordo com os links disponíveis. Esta procura pode ser por ordem alfabética, por Estado/Cidade onde elas encontram-se ou por entrada em operação.
Assim, fica fácil você encontrar a empresa de telecomunicação que está procurando e certificar-se sobre o seu serviço. Essa análise é importante para o seu negócio também, pois o atendimento ao cliente está atrelado a comunicação, ou seja, a telecomunicação e precisa ser realizado com eficiência para o seu público.
IUNGO tem autorização da Anatel
A IUNGO é a melhor operadora de PABX do Brasil e, para isto, é claro que estamos na lista de outorga da Anatel. Vamos descobrir onde nos encontrar entre os autorizados?
Realizando o passo a passo demonstrado anteriormente você chega na lista de autorizados do site da Anatel.
Estando nessa página e escolhendo o setor de “Prestadoras do Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC”, você pode acessar o link referente as empresas autorizadas por ”Estado/Município da Sede” e nos encontrar.
Neste link é necessário apenas escolher o UF de São Paulo (SP) e a cidade de Santo André, que aparecerá a IUNGO COMUNICAÇÃO E CONECTIVIDADE LTDA.
Nossa empresa tem autorização na Anatel desde 2017, nas modalidades Local, LDN e LDI. Ou seja, nós podemos trabalhar com o serviço local de telefonia fixa e de longa distância nacional (LDN) e longa distância internacional (LDI).
Conclusão
A importância de verificar a autorização das empresas de telecomunicação junto a Anatel, está em evitar golpes e futuros problemas. A qualidade e veracidade dos serviços prestados por esse segmento, são essenciais para o funcionamento do seu próprio negócio, pois sabemos que a área da comunicação em qualquer empresa é indispensável para o atendimento ao cliente e, consequentemente, para a reputação da marca.
Agora que você sabe da importância de uma certificação e que a IUNGO tem esta autorização, que tal saber um pouco do serviço que disponibilizamos entrando em contato conosco?
A IUNGO é uma empresa referência em PABX em nuvem e nossos serviços são prestados com excelência. Trabalhamos com mais de um tipo de ramal virtual e disponibilizamos nosso atendimento e suporte ao cliente 24 horas por dia, 07 dias por semana. Com a IUNGO você não fica desamparado, a sua satisfação é o nosso sucesso.
0800 878 8136
Somos IUNGO
