A telefonia VoIP utiliza softwares e dispositivos para executar suas ações. Essas soluções funcionam através da Internet e podem estar armazenadas em nuvem. Uma dessas ferramentas é o telefone IP, que é semelhante ao aparelho de telefone fixo, com teclado numérico e um telefone para chamada por voz. O telefone IP apresenta tela para visualização e outros recursos em seu teclado, além da possibilidade de algumas configurações para a telefonia empresarial. Saiba as facilidades profissionais desse dispositivo e como ter um telefone IP na sua operação, acompanhando este artigo. [sc name="download-pdf" ][/sc]

Para que serve o telefone IP?

O telefone IP é um aparelho digital que consegue se conectar à Internet e realizar as funções de telefonia VoIP, além de agregar mais facilidades. É através do telefone IP que se torna possível fazer ligações pela banda larga, por meio dos números virtuais. As chamadas não são as únicas funções desse telefone. Para utilizar, é necessário apenas conectar o aparelho em um cabo de Internet e configurar o seu número fixo virtual, para habilitar o dispositivo para uso. [sc name="banner" ][/sc]

Como ter um telefone IP?

O telefone IP funciona com números virtuais, por isso para ter um aparelho desses é necessário contratar os serviços de uma operadora de telefonia em nuvem. Ao fazer isto, você terá os números e a disponibilização dos telefones IP, a amplitude da contratação é de acordo com a necessidade de cada empresa. O número fixo virtual pode ser um contato novo ou a portabilidade numérica de um já existente. Esses números são disponibilizados digitalmente, o que garante o seu funcionamento em qualquer lugar com acesso à Internet. [sc name="banner" ][/sc]

As funções do telefone IP

Como mencionamos, o telefone IP funciona por meio da telefonia VoIP, ao invés de passar pelos cabos de telefonia convencional, as chamadas ocorrem pela rede de Internet. Por causa disso, as suas facilidades são ampliadas. Os recursos digitais, diferente dos analógicos, conseguem ampliar as funções dos dispositivos. Existem diferentes modelos de telefones IP, o que usamos aqui na IUNGO é o Grandstream 1610, que conta com uma tela de 1,8 polegadas e teclado completo. Esse aparelho pode mostrar em seu visor as chamadas atendidas, perdidas, entrantes e saintes, além da data, hora, número do ramal e outras informações ao navegar em seu teclado. O Grandstream 1610 aceita duas contas SIP e é famoso por ser compatível com a maioria dos provedores VoIP. Ele pode ser utilizado com headset (fone de ouvido), sendo possível atender a ligação direto nos fones, sem precisar mexer no gancho. A conta SIP pode ser o ramal do seu PABX IP, por exemplo. Sendo assim, você configura o seu número virtual no aparelho. Essa configuração é orientada e acompanhada pela equipe de suporte. As funções disponíveis no telefone IP Grandstream abrangem os itens da imagem abaixo.

É relevante ressaltar que também temos telefones IP que conseguem comportar mais de duas linhas telefônicas, disponibilizando o total de dez linhas. No Grandstream há duas entradas: uma para conectar o dispositivo no cabo de rede de Internet e outra para interligar no computador ou notebook. Além disso, esse telefone IP tem a opção de doze idiomas, incluindo o português e histórico disponível para 200 chamadas telefônicas. [sc name="banner" ][/sc]

Conclusão

Ao conhecer as soluções tecnológicas que fazem a telefonia VoIP acontecer, você consegue escolher o melhor tipo de dispositivo para a sua empresa. O telefone IP, no modelo que a IUNGO oferece, garante funcionalidades certeiras para a rotina de atendimento e comunicação dos ambientes corporativos. Assim, a sua empresa consegue comunicar-se com eficiência e também transmitir confiança e credibilidade ao público, afinal, estará realizando um contato profissional. Os aparelhos digitais telefônicos conseguem fazer parte de um sistema de PABX e incluir, até mesmo, ramais móveis, como no smartphone. A maior facilidade está na utilização de números fixos virtuais.

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