A comunicação interna é parte da formação do engajamento da equipe e da produtividade no trabalho. Sistemas integrados em nuvem facilitam a troca de informações entre os colaboradores, eliminando o máximo de ruídos comunicacionais e construindo um ambiente de trabalho mais conectado e eficiente. Um negócio não é feito apenas de serviços e clientes, mas de pessoas. E para que as pessoas trabalhem juntas de forma harmoniosa, a comunicação interna é fundamental. Ela é a cola que une os departamentos, alinha os objetivos e garante que todos estejam na mesma página. A falta de comunicação pode levar a mal-entendidos, retrabalho e à queda no interesse dos colaboradores em se aperfeiçoar. Nós entendemos esse desafio e pensamos em tecnologias que vão além da interação externa, facilitando a troca de informações e a conexão entre os colaboradores.

Impactos da comunicação interna no engajamento e produtividade

Aumento do engajamento: Quando a equipe sente que é ouvida e que a informação flui livremente, ela se sente mais valorizada e envolvida nos objetivos da empresa. Alinhamento de objetivos: A comunicação interna garante que todos os departamentos estejam alinhados com a visão do negócio. Isso evita o retrabalho e garante que todos os esforços estejam direcionados para o mesmo fim.Redução de conflitos: A troca de informações clara e transparente ajuda a evitar transtornos com mal-entendidos, que são a principal causa de conflitos nos escritórios de trabalho. Melhora da produtividade: Quando a informação flui livremente, os colaboradores não precisam perder tempo buscando dados, o que aumenta a produtividade no trabalho.

Tecnologias IUNGO que impulsionam a comunicação interna

Ao encontro da inovação e de melhorias internas e externas nas empresas, nossa equipe de programação foca na usabilidade das tecnologias IUNGO para que facilitem a comunicação corporativa e o engajamento de cada membro da equipe.

• Telefonia integrada: Com o PABX Virtual IUNGO, os colaboradores podem se comunicar entre si de forma gratuita e ilimitada, como se estivessem em ramais internos, mesmo se estiverem em locais distintos. Isso facilita a troca de informações entre os departamentos e as equipes, de maneira rápida.

• Chat interno: Nossa tecnologia multicanal tem um chat interno que permite a troca de mensagens de forma eficaz e segura. Ele pode ser usado dentro do iuConnect ao transferir o cliente para outro agente, por exemplo, você consegue enviar informações junto com a transferência que serão visíveis apenas para o colaborador. Isso ajuda a construir um ambiente de trabalho mais colaborativo.

• Conferência: Com a função de conferência nos ramais da IUNGO, a equipe pode realizar reuniões práticas por voz. A conferência é essencial para a comunicação interna, especialmente em um ambiente de trabalho híbrido ou remoto.

A comunicação interna não engloba apenas sistemas e funcionalidades, mas também a cultura da empresa. Cada gestor precisa incentivar a comunicação aberta e transparente, reconhecer os esforços dos colaboradores e criar um ambiente que valorize a colaboração. Os líderes de equipe devem fornecer feedback periodicamente. E incentivar o feedback por parte dos colaboradores, o que cria um ciclo de melhoria contínua. Além disso, os canais de comunicação devem estar sempre abertos, para que os colaboradores se sintam à vontade para compartilhar suas ideias, preocupações e sugestões. Celebrar as conquistas da equipe e reconhecer os esforços individuais também é uma forma de motivar a equipe e de mostrar que o trabalho de cada um é importante para a continuidade do negócio. Com a implementação dessas práticas simples, os recursos tecnológicos pertinentes e uma cultura de comunicação aberta, é possível construir um ambiente de trabalho onde a vontade por desenvolvimento é espontânea.

Perguntas frequentes sobre comunicação interna

• Qual a relação entre comunicação interna e engajamento da equipe?

Uma boa comunicação interna faz com que a equipe se sinta mais envolvida e valorizada, o que leva a um aumento do engajamento da equipe e da produtividade no trabalho.

• Como a IUNGO ajuda na comunicação interna?

A IUNGO fornece tecnologias como a telefonia integrada, o chat interno no multicanal e recursos de conferência, que facilitam a comunicação entre os colaboradores e eliminam barreiras.

• A comunicação interna pode aumentar a produtividade?

Sim. Quando a informação flui livremente, os colaboradores não perdem tempo procurando dados, o que aumenta a produtividade no trabalho e a eficiência da equipe.

IUNGO, cada conversa importa.