Vivemos uma época em que as transições são tão naturais quanto constantes. É só tomar como exemplo o crescimento das micro e pequenas empresas que, há pouco mais de 10 anos, produziam quase R$ 150 bilhões. Em 2017, a receita total das MPEs deu um salto para R$ 635,9 bilhões, o que representa R$ 30,9 bilhões a mais do que no acumulado em 2016, segundo dados do Sebrae-SP. Quer dizer: as mudanças têm sido impactantes, e acontecem a uma velocidade impressionante. E muitos empreendedores já perceberam que a melhor maneira para manter a sua marca relevante no mercado é monitorar as tendências mais sólidas em comunicação empresarial.
Afinal de contas, ela é a base estrutural de todo o fluxo de sua marca: interna ou externamente. Por conta disso, elaboramos este artigo, onde vamos discutir os rumos pra onde está nos guiando o futuro da comunicação empresarial. Confira!
A comunicação é digital
Peter Drucker, um dos grandes nomes dentro dos conceitos de administração moderna, deu novos contornos à famosa afirmação de Albert Einstein ao dizer que: “mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa”.
Isso significa que as transformações digitais não devem ser temidas. Pelo contrário: devem fazer parte de nosso dia a dia, sendo absorvidas gradativamente para nos colocar em vantagem competitiva frente à concorrência.
Sem falar que a revolução tecnológica que vivenciamos, nos últimos anos, já evidenciou a adaptação de processos analógicos para o digital. A comunicação está entre eles.
Pode reparar: demandamos troca e compartilhamento de informações quase que instantaneamente; vivemos um momento em que acompanhamos resultados estratégicos em tempo real; nos comunicamos de maneira instantânea por aplicativos e dispositivos móveis.
Com isso, conseguimos deixar os nossos negócios mais flexíveis e criamos, ao mesmo tempo, urgências que devem ser supridas com a mesma velocidade em que foram desenvolvidas. Podemos solucionar os problemas dos clientes a qualquer hora, de qualquer lugar.
As soluções digitais se concentram na nuvem
Se existe um rumo certo para onde o futuro da comunicação empresarial está se dirigindo é o de soluções na nuvem. Pois, como dissemos, grande parte dos processos estão sendo digitalizados e, com isso, geramos um volume maior de dados.
Integrar essa quantidade de informações é crucial para gerar mais produtividade para as empresas, bem como reduzir os custos e torná-las mais flexíveis e dinâmicas, já que a propriedade intelectual de sua empresa está segura e acessível de qualquer lugar.
Não à toa, a telefonia na nuvem se mostra como uma das soluções mais eficazes em curto prazo para acumular os benefícios citados anteriormente. E sabe por quê?
A telefonia na nuvem como o futuro da comunicação empresarial
Se precisamos estar ao alcance a todo instante, e com as soluções de nossos clientes sempre à mão, o caminho mais curto para isso é por meio da tecnologia em nuvem.
São os sistemas digitais que nos permitem potencializar a qualidade do serviço prestado, gerando mais economia para a sua empresa com essa transição.
A tecnologia tem uma série de vantagens:
Flexibilidade de uso, permitindo que você entre em contato com quem necessitar de qualquer dispositivo com conexão à internet;
Custo menor em manutenção de infraestrutura, garantindo otimização do espaço de trabalho e mais mobilidade à sua equipe;
Implementação rápida, simples e livre de complicações;
Custos com telefonia significativamente reduzidos — que podem chegar a 40% ou mais — com o uso da telefonia na nuvem.
Tempo de resposta mais ágil e eficaz para atender às solicitações dos seus clientes.
Mais produtividade com menos custos: é este o futuro da comunicação empresarial e ele já está aqui.
Quer saber mais a respeito do futuro da comunicação empresarial, e como a telefonia na nuvem pode ser o grande divisor de águas para o seu negócio? Entre em contato conosco!
