Desde a criação do telefone, que permitiu que a voz humana fosse transmitida a distância por meio de sinais elétricos, estamos vendo evoluções na maneira como nos comunicamos. A cada dia, novas formas de comunicação surgem, mais rápidas, fáceis e eficazes do que as anteriores. Mergulhe abaixo na história da telefonia e veja como a inovação tem garantido as melhores soluções para sua empresa hoje!
História da telefonia: os primeiros telefones
Em 1875, Alexander Graham Bell, junto com seu assistente Thomas Watson desenvolveram um aparelho capaz de transmitir som através das vibrações sonoras do ar usando mecanismos eletromagnéticos. Esse foi o primeiro registro do telefone, invenção patenteada por Bell no ano seguinte.
Foi só em 1876 que a primeira ligação a longa distância foi realizada entre as cidades de Boston e Cambridge, ambas no estado de Massachusetts, nos EUA. A partir da patente de Bell, foi formada a AT&T, a primeira empresa de telefonia do mundo, responsável por criar grande parte dos cabeamentos da época. Foi a AT&T que tornou possível a primeira chamada intercontinental, realizada de um telefone em Nova York a Londres.
A internet e a evolução do telefone
O serviço telefônico através de uma rede de computadores surgiu em 1978, antes mesmo da existência da internet. Um sistema desenvolvido no Instituto de Ciências da Informação da USC, nos EUA, foi o precursor do Voice over IP (VoIP). O sistema foi executado na ARPANET.
Já no fim da década de 1980, a rede DSL, responsável por fornecer conexão à internet transmitindo dados digitais por uma rede de telefone padrão, foi desenvolvida, dando espaço para a telefonia IP como conhecemos hoje.
Embora não seja um produto comercial, o VoIP começou com uma empresa chamada VocalTec. A VocalTec lançou o primeiro aplicativo VoIP da Internet em fevereiro de 1995. O produto foi nomeado InternetPhone.
Em 1999, a especificação RFC 2543 do Session Initiation Protocol (SIP) foi lançada. O SIP se tornou o principal protocolo para VoIP. Muitos dos telefones VoIP de hoje contêm o acrônimo SIP em seus números de modelo.
Na área comercial, o Asterisk, o código-fonte do primeiro PBX acionado por software, foi lançado também no final da década de 1990. Embora o Asterisk representasse um grande salto na tecnologia de telefonia comercial, o hardware de controle era um servidor físico nas quatro paredes de uma empresa. A década seguinte viu a transição para a ideia de um PABX virtual.
PABX virtual: a nova geração de telefones
Os anos 2000 foram a década em que a ideia de VoIP comercial hospedado na nuvem se enraizou e depois decolou. Quando uma pequena empresa migrava para o VoIP hospedado na nuvem, ou PABX virtual, não havia mais um sistema telefônico no escritório.
À exceção de uma linha de fax e / ou um sistema de alarme, nenhum fio telefônico de cobre tinha mais que passar pelo escritório. O telefone VoIP de cada funcionário era efetivamente conectado diretamente às instalações de um provedor de serviços em nuvem.
O que é mais interessante não é só ver como a telefonia evoluiu ao longo dos anos, mas a rápida velocidade como essas soluções estão sendo adotadas. O número de assinantes de serviços VoiP subiu de 9 milhões em 2010 para 20 bilhões em 2019. É esperado que até 2025 o mercado atinja a marca de R$ 55 bilhões.
Aqui no Brasil o que é regulado é o serviço, independente da tecnologia adotada, seja tradicional ou VoIP, atente-se se a prestadora tem licença na Anatel e respeita as regras do setor que é regida pela LGT (Lei geral de telecomunicações). Entre no site da Anatel (www.anatel.gov.br) e pesquise as operadoras licenciadas no STFC (Serviço de Telefonia Fixa Comutada) antes de assinar o contrato.
E sua empresa, vai ficar de fora? Entre em contato conosco e veja como o VoiP pode ajudar sua organização a crescer!
