Entre as características de uma empresa sustentável está a utilização da telefonia digital. Isso acontece por causa dos sistemas em nuvem e seu funcionamento virtual, resultando até mesmo no que chamamos de sustentabilidade digital.
As empresas sustentáveis são aquelas cuja gestão e operação estão alinhadas com as práticas ecológicas. Assim, elas visam reduzir os possíveis impactos dos seus processos no meio ambiente.
Além disso, o posicionamento diante a sustentabilidade vai ao encontro da expectativa do público, pois, o consumidor atual adotou a consciência socioambiental. Em decorrência, o ato de consumo leva em conta as consequências no ambiente.
Neste conteúdo, exploramos como implementar a telefonia digital pode impulsionar a sustentabilidade empresarial.
Como as empresas trabalham com tecnologia e sustentabilidade?
Para alinhar as ações empresariais com a sustentabilidade, os escritórios podem aproveitar as tecnologias, propriamente, as que operam em nuvem. Pois, esses sistemas minimizam o consumo de recursos provenientes da natureza.
Assim como podem reduzir o descarte de resíduos pelos escritórios. Isso é possível por causa dos softwares, ou seja, das ferramentas ou programas que funcionam em dispositivos digitais.
Sem a necessidade de um local e upgrades de hardwares – componentes físicos de dispositivos/computadores – há a diminuição no consumo excessivo ou desperdício de recursos como energia elétrica.
Inclusive, esses softwares em nuvem agregam funções na operação organizacional e aumentam a sua eficiência ao automatizar tarefas, muitas vezes, repetitivas. Ainda, proporcionam coleta e análise de dados através de relatórios.
Nesse sentido, podem identificar padrões de uso e direcionar decisões para onde estão as ações mais sustentáveis. Por exemplo, a telefonia digital permite atender com maior êxito os clientes, ao diminuir tempo de contato, reduz utilização de eletricidade.
Portanto, as empresas trabalham com tecnologia para ter sustentabilidade, pois, é uma ferramenta que permite a adoção de práticas mais sustentáveis e socioambientais.
Como uma empresa pode ser mais sustentável utilizando a telefonia digital?
A telefonia digital ou telefonia em nuvem, ou ainda o PABX Virtual, é o sistema que libera espaço físico nas organizações, preenchidos com equipamentos de telefone – substituídos por novos modelos –, centrais de ramais e cabeamentos telefônicos.
Enquanto o upgrade da telefonia digital é feito virtualmente em versões de aplicativos, a manutenção da infraestrutura física tradicional de PABX envolve a atualização dos aparelhos físicos ou cabos de telefone.
Isso acarreta o descarte de materiais plásticos por esses escritórios. A fim de reduzir lixo eletrônico, diferentes empresas aderem a telefonia armazenada na nuvem, pois, pode ser utilizada em aplicativos no smartphone, tablet e notebooks.
Dispositivos móveis e de uso diário, tanto na rotina de trabalho quanto no pessoal, são reutilizados para diferentes tarefas e possuem vida útil mais extensa ao atualizar seus softwares e sistemas através da tecnologia em nuvem.
Ainda, muito falamos sobre os recursos em energia, diminuídos sem centrais e aparelhos de telefone físicos. Os dispositivos recarregáveis não ficam constantemente ligados na tomada, com flexibilidade de uso.
Os servidores onde está o sistema da telefonia em nuvem, são data centers configurados para eficiência energética, ou seja, operam com uma pegada de carbono menor onde geram energia consumindo menos recursos naturais.
Para mais, os relatórios gerados pelo PABX Virtual são visualizados em painel digital ou exportados em planilhas, sem o acúmulo de arquivos impressos. Essas práticas têm relação com uma postura ecológica ao diminuir consumo de recursos hídricos e energia.
Podemos dizer, então, que a telefonia digital é um exemplo de sustentabilidade digital nos negócios.
Além da economia de energia e redução no impacto ambiental, a telefonia digital tem capacidade para integrar diferentes soluções ao atendimento. Como CRM de vendas, que melhora a comunicação com o cliente e poupa viagens para visitas presenciais.
Isso evita a emissão de resíduos poluentes, sem falar que ao aprimorar a comunicação profissional, os métodos ficam mais rápidos e levam a decisões ágeis. Ou seja, impede a difusão de desperdícios operacionais em demandas redundantes.
Telefonia digital está em alta na comunicação empresarial?
Estudo realizado em parceria com a Microsoft, estabelece que 33% das empresas brasileiras aproveitam o uso de soluções tecnológicas para implementar suas ações de objetivo sustentável.
Efetivamente, 90% dos negócios no Brasil confirmam a relevância das práticas ecológicas para destaque e permanência no mercado, em consideração a consciência socioambiental que assim como a sociedade, atinge igualmente os empresários.
Essa necessidade em sustentabilidade empresarial é resposta diante o aumento dos eventos climáticos em nosso país, motivando em 60% as iniciativas ecológicas por parte dos clientes e aumentando em 53% a moderação do consumo em energia.
A ESG – Ambiental, Social e Governança – está diretamente relacionada a sustentabilidade. Suas práticas colocam as empresas em conformidade com regulações ambientais e atendem demandas de consumidores conscientes.
Para finalizar, o que diz o Chat GPT sobre empresa sustentável?
Para complementar a pesquisa tradicional nos buscadores, agilizamos a apuração desse artigo perguntando à inteligência artificial do Chat GPT qual a relação entre as empresas sustentáveis e o uso de telefonia digital.
Sendo uma vertente em que já estamos inseridos, a verificação das informações geradas não foi estritamente necessária. O conhecimento prévio do assunto contribui para julgar os dados gerados pela IA.
Intercalar a pesquisa tradicional com a otimização do Chat GPT, também deixou mais eficiente validar o conteúdo. Para essa tecnologia, a transição nas empresas para a telefonia digital é significativa às ações sustentáveis.
As ferramentas em nuvem são vistas como vantagens competitivas pelas automações operacionais e até mesmo de gestão, mas, sobretudo, ajudam os escritórios a estarem de acordo com as responsabilidades socioambientais oriundas do convívio social.
No decorrer do texto, citamos a redução do consumo de energia e, consequentemente, dos recursos naturais; a diminuição do descarte de resíduos no meio ambiente, como o lixo eletrônico; e a erradicação da emissão de poluentes no ar.
O Chat GPT acrescentou a flexibilidade e o trabalho remoto, assim como o ciclo de vida prolongado, às formas que as empresas conseguem implementar ações sustentáveis através da telefonia digital.
Visto que, o trabalho remoto evita o deslocamento de colaboradores e a sua emissão de gases do efeito estufa. Enquanto os softwares permitem que os dispositivos funcionem por mais tempo, sem precisar substituir completamente.
“Adotar a telefonia em nuvem é, portanto, uma escolha tecnológica inteligente e um compromisso com o futuro mais sustentável.”
IUNGO, aqui a VOZ da sua empresa IMPORTA.
