Sabemos que a tecnologia em nuvem, há alguns anos atrás, apesar de estar disponível, era um serviço possível apenas para as grandes organizações. Hoje, um PABX Virtual pode atender desde pequenas a grandes empresas e isto mostra como esta solução se desenvolveu e adaptou-se com o passar dos anos.
Com o PABX Virtual você paga uma assinatura mensal pelos serviços em nuvem, com preço fixo e sem necessidade de infraestruturas robustas. Assim, você pode até redirecionar investimentos para outras áreas de atuação do seu negócio e melhorar outros desempenhos sem se preocupar com a gestão comunicacional.
Se você está em busca de uma solução em comunicação que traga inúmeras possibilidades, então acompanhe esse artigo, trouxemos alguns motivos para a sua rede investir no PABX Virtual IUNGO.
As grandes empresas e o PABX Virtual
Em qualquer setor do mercado, empresas e clientes dão preferência para o telefone quando precisam resolver algum problema ou tirar dúvidas. Isto se dá pelo fato de que, por ligação, é a melhor maneira de passar informações e, principalmente, explicar algo para outra pessoa.
Grandes empresas necessitam de muitos meios para realizar essa comunicação. Ou seja, geralmente elas trabalham com equipes maiores e um vasto público-alvo, então, para que esse contato funcione, é preciso ter um número elevado de atendentes disponíveis.
Neste sentido, entram na história os ramais e a tecnologia do PABX, que hoje é implementado com o recurso da nuvem. Um PABX Virtual proporciona mais funcionalidades que um convencional e, principalmente por ser escalável, é o ideal para as grandes empresas.
Ao investir em um bom sistema de comunicação, você demonstra para o seu público que o valoriza e se importa com a sua experiência de usuário. Os clientes já fidelizados e os novos não precisam aguardar em filas de espera telefônica e isto, em uma sociedade instantânea, que preza por agilidade, é motivo para um feedback positivo.
Por que as grandes organizações devem investir em PABX Virtual?
As grandes empresas, devido ao seu porte, precisam de sistemas bem desenvolvidos e que se encaixem com as suas demandas, suportando um volume elevado de chamadas e fornecendo inovação em recursos.
O PABX convencional não é prático para esse ramo, pois uma grande instituição cresce constantemente e para expandir, em um sistema tradicional, precisa de espaço físico e leva mais tempo e investimento. Com a telefonia moderna do PABX Virtual, esse processo é facilitado.
Vamos apresentar a você alguns motivos para aderir ou migrar o seu PABX Virtual para a IUNGO.
- Escalável: na tecnologia em nuvem é possível expandir de acordo com a sua necessidade. Da mesma maneira, é fácil remover ramais, se assim precisar.
- Interligar unidades: as grandes empresas conseguem interligar, em apenas um sistema de PABX Virtual, todas as suas unidades de negócios, mesmo que estejam localizadas em lugares diferentes.
- Funcional e baixo custo: em grandes organizações, muitas vezes os clientes e, até mesmo, os funcionários não residem na mesma região, por isso é ideal investir em um PABX Virtual, onde as ligações são realizadas pela Internet e não através de operadoras convencionais. Assim, a qualidade da chamada é melhor e não há pacotes de dados com valores exorbitantes.
- Gravação de chamadas: com o PABX Virtual IUNGO, você consegue gravar todas as suas chamadas e armazenar elas no Google Drive pelo tempo que quiser. Em qualquer negócio é importante ter essa gravação das chamadas feitas e recebidas, para controle e registro de informações. Nas grandes empresas o volume de ligações é alto e ter a possibilidade de armazenar os áudios no Drive pode otimizar esse processo, sem mais preocupações.
- Simplificação de aparelhos: a tecnologia em nuvem permite que celulares, computadores e notebooks se transformem em um PABX, isto diminui o uso de telefones físicos, assim como o investimento nessas infraestruturas e permite a jornada híbrida de trabalho.
Grandes empresas possuem grandes equipes e fluxos de trabalho constantes, é essencial não precisar se preocupar com a comunicação de todas as unidades, que essa gestão seja automática e conseguir ser feita de onde você estiver.
Conclusão
O PABX Virtual é o ideal para as grandes empresas, principalmente na questão de escalabilidade. Negócios maiores tendem a trabalhar com várias redes e adicionam unidades de serviço com mais frequências que outras empresas.
Ter poder de expansão comunicacional facilita esse processo de crescimento e auxilia as empresas a iniciarem rapidamente o atendimento ao cliente no novo local de atuação.
Essa independência é importante para as grandes empresas, que tem muitos setores internos para realizar a gestão e precisam focar muito nas questões externas de negócios, para alavancar a marca no mercado.
Com o PABX Virtual IUNGO, a comunicação da sua empresa ganha agilidade e otimização, assim a sua equipe consegue focar nessa questão, de posicionar-se cada vez melhor para e com o público.
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