No setor Contábil, usar ferramentas de gestão empresarial é para atender um negócio ou para que um cliente se desenvolva. Ou seja, as soluções implementadas devem ajudar os escritórios na eficiência de seus serviços.
Segundo o vice-presidente do SINDCONT-SP, José Roberto, a tecnologia faz parte da rotina de trabalho dos contadores. “Para mim, contabilidade é isso: não se preocupa com contabilidade que eu cuido para você. E se sobrar tempo, ainda te ajudo em outras coisas”, explica.
Nesse sentido, usar a VOZ, através do PABX em Nuvem, a torna uma ferramenta de operação e gestão de atendimento mais eficiente para a comunicação consultiva. Pois, quando o contato entre o contador e o cliente é mais claro, e isso de forma rápida, é mais provável alcançar a satisfação do cliente.
Por que usar a VOZ como ferramenta de gestão empresarial?
Uma plataforma de comunicação por VOZ consegue garantir eficiência no entendimento, já que a conversa em tempo real é mais objetiva. Ao mesmo tempo que oferece as funcionalidades da tecnologia em nuvem para automatizar algumas tarefas repetitivas ou de simples resolução.
As ferramentas de gestão empresarial, quando utilizadas estrategicamente, podem ser grandes aliadas. E essa é a questão de investir em atendimento ao cliente para desenvolver a sua própria contabilidade, assim como os seus respectivos parceiros:
- Centralização: Um sistema por VOZ permite reunir todas as informações de atendimento em um único lugar, desde dados até histórico de ligações.
- Personalização: Com o armazenamento automático dessas informações, sobra tempo para pensar em uma comunicação mais personalizada, oferecendo soluções sob medida.
- Gestão: Ter recursos para operação e gestão de atendimento através de uma mesma ferramenta, garante até mesmo um relacionamento mais contínuo com seus parceiros.
Quais os benefícios da VOZ para os escritórios contábeis?
Implementando a VOZ como uma das ferramentas de gestão empresarial, os contadores conseguem construir relacionamentos duradouros com seus clientes ao oferecer serviços de excelência. Isso impulsiona o crescimento do escritório, já que aumenta sua credibilidade.
Na contabilidade, o diferencial para se destacar dos demais escritórios depende cada vez mais da capacidade de construir relacionamento e oferecer serviços personalizados. É nesse contexto que a VOZ se destaca como uma ferramenta indispensável.
Levando em consideração que a comunicação em tempo real consegue aumentar a satisfação e fidelização de clientes, com atendimento imediato e eficaz. E, portanto, melhorar a colaboração entre a equipe, otimizando tempo e aumentando produtividade.
Além disso, os relatórios, também em tempo real, contribuem na tomada de decisões mais assertivas, o que vai diferenciar a sua contabilidade da concorrência na hora de pensar os serviços sob medida para o seu público.
IUNGO, a VOZ da sua empresa IMPORTA.
